Conditions générales de vente.

Droit de rétractation et annulation : Pour les prestations effectuées sans séance téléphonique, un remboursement ou un report est possible si la prestation n'est pas terminée ou en cas de force majeure.

Pour les prestations effectuées par téléphone ; au-delà du droit de rétractation, un remboursement ou un report gratuit est possible si vous me prévenez au minimum 48 h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la prestation reste due, sauf en cas de force majeure.

Responsabilité et garanties : Les prestations et comptes-rendus proposés font partie de mon référentiel personnel, non prouvés scientifiquement. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Le client reste responsable de ses décisions de santé. Je suis tenu d’une obligation de moyens (modalités, durée, compte-rendu). Les effets varient d’une personne à l’autre, je ne garantis aucun résultat médical ou spirituel particulier.

Droit applicable et litiges : Vous pouvez me contacter par e-mail à l’adresse perret@tom8.fr afin de formuler toute demande ou pour rechercher une solution à l'amiable en cas de désaccord.

CGV du site tom8.fr effectives du 24/06/2024 au 01/01/2025.

Cette version des CGV s'applique à toutes les commandes passées à partir du 30/04/2026.

En validant sa commande sur le site tom8.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.

Pour les commandes passées avant cette date, vous pouvez consulter la version qui était effective au moment de votre commande :

(La politique de confidentialité faisait partie intégrante des CGV avant le 29/04/2026.)

CGV du site tom8.fr effectives du 02/01/2025 au 03/04/2025.

CGV du site tom8.fr effectives du 04/04/2025 au 29/04/2026.

Pour l'intégralité des textes qui sont sur cette page :

- L'emploi de la première personne du singulier me concerne moi, EI PERRET Tom -Tom8.

- L'emploi de la deuxième personne du pluriel concerne les Clients ou les utilisateurs du site tom8.fr.

- L'emploi de la première personne du pluriel me concerne moi, EI PERRET Tom -Tom8, les Clients, les utilisateurs du site tom8.fr et les entreprises mentionnées ci-dessous.

- L'emploi de la troisième personne du singulier et du pluriel concerne les entreprises mentionnées ci-dessous.

Descriptions et prix des services

EI PERRET Tom-Tom8), énergéticien, géobiologue.

Je propose des prestations d'équilibrages énergétiques pour les humains, les animaux, les végétaux, les minéraux, les lieux d'habitations...

Un équilibrage énergétique vise à harmoniser vos énergies et à accompagner votre bien-être personnel.

Ces prestations ne constituent en aucun cas un diagnostic ou un traitement médical.

Toutes les images sur le site tom8.fr sont illustratives et symboliques et ne sont pas contractuelles, seules les descriptions des prestations font foi. Tous les termes employés font partie de mon référentiel personnel, non prouvé scientifiquement. Ils ne font référence à aucun terme ou acte médical, psychologique ou thérapeutique reconnu.

Toutes les prestations sur le site tom8.fr sont décrites avec leur prix indiqué en euros sans TVA applicable, art. 293 B du CGI.
Les descriptions et les prix sont valables au jour de la consultation par le Client.
En cas de modification, les descriptions et les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande sur les pages suivantes :

- https://tom8.fr/equilibrage-par-mail-pour-les-animaux

- https://tom8.fr/33-equilibrages-par-telephone

- https://tom8.fr/33-equilibrages-par-telephone-prendre-rendez-vous

Modalités pour passer commande

Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique pour passer commande sur le site tom8.fr.

Pour les prestations à distance sans séance téléphonique, disponibles sur les pages

- https://tom8.fr/equilibrage-par-mail-pour-les-animaux

Le Client choisit la ou les prestations d'équilibrages énergétiques souhaitées en cliquant sur «Ajouter au panier», saisit l'adresse du lieu de vie à harmoniser (pour les prestations concernées) puis vérifie le détail de sa sélection (titre, quantité, prix) et corrige d’éventuelles erreurs dans son «Panier» avant de cliquer sur «Vérifier».

Pour les prestations effectuées pendant une séance téléphonique, disponibles à la réservation sur les pages :

- https://tom8.fr/33-equilibrages-par-telephone-prendre-rendez-vous

Pour réserver une séance téléphonique, Le Client clique sur «Réserver une date», choisit la date et l'heure qui lui conviennent parmi les créneaux disponibles, saisit l'adresse du lieu à harmoniser qu'il souhaite, vérifie qu'il n'y a pas d'erreurs, et clique sur «Réserver».

Les boutons «Vérifier» et «Réserver» mènent vers le formulaire de saisie des informations personnelles, qui sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Le Client saisit ensuite toutes ces informations personnelles :

- nom et prénom,

- adresse e-mail et numéro de téléphone,

(Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la consommation, le Client est informé de son droit à s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur le site bloctel.gouv.fr)

- adresse de facturation

(C'est l'adresse enregistrée auprès de l’établissement financier lié à la carte bancaire qui sera utilisée pour finaliser la commande).

Après avoir vérifié que toutes les informations sont correctement renseignées, Le Client peut consulter ou relire les «Conditions générales» et la «Politique de confidentialité» du site tom8.fr, et les accepter en cochant la case correspondante.

Avant validation de la commande, le Client peut cocher une case demandant que les équilibrages énergétiques soient réalisés avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours, et reconnaitre ainsi perdre le droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (Art. L. 221-25 et L. 221-28 1° C. Conso).

Cliquer sur «Continuer» permet d’accéder à la page de paiement sécurisé pour finaliser la commande.

Paiement sécurisé :

Les transactions réalisées sur le site tom8.fr sont traitées par Stripe, qui agit en tant que prestataire de services de paiement, je (EI PERRET Tom-Tom8) n’ai pas accès aux données bancaires du Client.

Les systèmes de sécurité Stripe sont détaillés sur :

https://docs.stripe.com/security?locale=fr-FR.

Une commande (le contrat) est considérée comme conclue dès que le Client a complété les formulaires en ligne et après un paiement réussi du panier par carte bancaire via Stripe sur le site tom8.fr.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations personnelles fournies lors de la commande (coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone).

En cas d’erreur imputable au Client et rendant la prestation inexécutable (ex. impossibilité de contacter le Client), ma responsabilité (EI PERRET Tom-Tom8) ne pourra être engagée.

Je ne pourrai pas non plus être tenu responsable si l’adresse de facturation indiquée par le Client est manifestement incorrecte ou ne correspond pas à celle enregistrée auprès de l’établissement financier lié à la carte bancaire utilisée via Stripe. Sauf si l’erreur était manifeste ou pouvait être raisonnablement détectée au moment de la commande. Dans ce cas, je m'engage à informer le Client dans les meilleurs délais afin de permettre une correction.

En revanche, si l’erreur est due à un dysfonctionnement technique du site tom8.fr ou à une défaillance du prestataire d’hébergement Hostinger, ou à une faute qui m'est imputable, j’en assumerai pleinement la responsabilité et je prendrai les mesures nécessaires pour remédier à la situation ou indemniser le Client le cas échéant.

Confirmation de commande :

Un e-mail automatique de confirmation est envoyé après chaque paiement réussi, depuis l’adresse perret@tom8.fr. Il récapitule les informations relatives à la prestation commandée ainsi que les données personnelles fournies par le Client, afin de permettre leur vérification.

Un deuxième e-mail automatique est envoyé depuis l’adresse perret@tom8.fr contenant les CGV et la politique de confidentialité au format PDF horodaté, qui fait office de preuve de la version des CGV en vigueur lors de la commande.

En cas de non-réception de ces 2 e-mail ou de constat d’erreur dans les informations saisies, le Client est invité à me contacter par e-mail à l’adresse : perret@tom8.fr afin de demander la rectification des informations.

La facture est ensuite envoyée séparément par e-mail depuis l’adresse perret@tom8.fr. En cas de correction des informations fournies par le Client, la facture est rectifiée en conséquence avant envoi

Droit de rétractation et annulation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, lorsque l'exécution a commencé après demande expresse du Client et reconnaissance de la perte de son droit.

Cette renonciation est recueillie lors de la commande via une case à cocher dédiée. En cas d'exécution de la prestation avant l'expiration des 14 jours suite à cet accord, le Client perd définitivement son droit de rétractation une fois la prestation pleinement réalisée. À défaut d'accord, la prestation sera exécutée à l’expiration du délai légal de 14 jours.

Pour les prestations à distance sans séance téléphonique, commandées sur les pages :

- https://tom8.fr/equilibrage-par-mail-pour-les-animaux

Le Client peut exercer son droit de rétractation ou d'annulation tant que la prestation n’a pas été pleinement exécutée ou en cas de force majeure dûment justifiée.

Pour les prestations effectuées pendant une séance téléphonique, commandées sur les pages :

- https://tom8.fr/33-equilibrages-par-telephone-prendre-rendez-vous

Le droit de rétractation s’applique dans les conditions légales énoncées ci-dessus.

Au-delà du droit de rétractation, le Client peut annuler ou demander le report d’une séance réservée, selon les conditions suivantes :

- Plus de 48 heures avant l’heure prévue : remboursement intégral de la séance ou report sans frais.

- Moins de 48 heures avant l’heure prévue, ou en cas d’absence du Client sans information préalable : aucun remboursement ne sera effectué, et le prix de la séance reste intégralement dû, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

Le prix de la séance reste alors acquis à titre de dédommagement pour le temps réservé. Un rendez-vous est un engagement. Je me consacre à une personne par jour pour privilégier la qualité à la quantité. En cas d'annulation tardive, je ne peux pas réattribuer la date réservée à quelqu'un d'autre.

Ces conditions s’appliquent sans préjudice des dispositions légales relatives au droit de rétractation.

Force majeure :

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution résulte d’un événement de force majeure, tel que défini à l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des tribunaux français.

Constituent notamment des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : catastrophes naturelles, incendies, épidémies, grèves, pannes d’électricité ou de réseau, interruptions de télécommunications, guerres, attentats, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution du contrat.

La partie invoquant un cas de force majeure devra en informer l’autre partie dans les meilleurs délais et fournir tout justificatif approprié.

Modalités de contact :

Par respect pour notre temps, nous nous engageons à nous prévenir au plus vite en cas d'imprévu :

Si c'est moi (EI PERRET Tom-Tom8) qui suis indisponible, je préviendrai le Client par SMS depuis le 06.75.50.67.93 et par e-mail depuis l'adresse perret@tom8.fr sur le numéro ou à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de la commande.

Si c'est le Client, une demande par SMS sur le 06.75.50.67.93 ou un e-mail à l'adresse perret@tom8.fr est préférable.

Le client peut exercer son droit de rétractation directement via la fonctionnalité 'Renoncer au contrat ici' accessible en bas de page du site tom8.fr.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation par mail ou par courriel postal, vous pouvez utiliser ce modèle de formulaire de rétractation :

À l'attention de EI PERRET Tom (Tom8)

Adresse e-mail : perret@tom8.fr

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la prestation de services () ci-dessous :

- Commandé le () : ....................................................

-Nom du (des) consommateur(s) : ....................................................

- Adresse du (des) consommateur(s) : ....................................................

- Numéro de commande : ....................................................

- Date : ....................................................

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

() Rayez la mention inutile.

Modalités de remboursement :

Que ce soit pour un remboursement en cas de force majeure, de rétractation, d'annulation, ou pour le remboursement d'une contribution volontaire sans contrepartie, les remboursements seront effectués :

- via le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

- via le moyen de paiement souhaité par le Client après son accord exprès et sans aucun frais supplémentaire.

Modalités d'exécution du contrat

Toutes les prestations sur le site tom8.fr se déroulent uniquement à distance.

Pour les prestations à distance sans séance téléphonique, commandées sur les pages :

- https://tom8.fr/equilibrage-par-mail-pour-les-animaux

Il n'y a pas besoin d'avoir un contact verbal, j'exécute (EI PERRET Tom-Tom8) les équilibrages énergétiques à distance, sans contact téléphonique, dès que je suis disponible.

Si la case permettant de demander l’exécution des équilibrages avant la fin du droit de rétractation de 14 jours est cochée lors de la commande :

La prestation sera exécutée au plus tôt le jour même, et au plus tard dans un délai légal maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande. La majorité des prestations sont réalisées beaucoup plus rapidement (1 jour ou 2), sauf en cas de force majeure ou accord particulier convenu avec le Client.

Si la case permettant de demander l’exécution des équilibrages avant la fin du droit de rétractation de 14 jours n’est pas cochée lors de la commande :

Les équilibrages seront exécutés entre 14 jours et 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf en cas de force majeure ou accord particulier convenu avec le Client.

Après avoir effectué les prestations, en fonction de ce qui est précisé dans la fiche produit, j'envoie (EI PERRET Tom-Tom8) depuis l'adresse e-mail perret@tom8.fr, à l'adresse e-mail transmise par le Client lors de la commande sur le site tom8.fr :

- soit une simple confirmation

- soit un compte-rendu issu de mes perceptions intuitives, qui ne représente pas des mesures, un diagnostic ou des conseils médicaux.

Cet envoi acte la fin de la prestation.

Pour les prestations effectuées pendant une séance téléphonique et réservées via l’agenda en ligne sur tom8.fr :

Pour la réservation d’une séance dans un délai de moins de 14 jours : si la case de renonciation au droit de rétractation n’a pas été cochée lors de la commande, je proposerai le report de la séance à une date ultérieure (au-delà du délai de 14 jours). À défaut d'accord pour un report ou d'une demande expresse d'exécuter la prestation immédiatement en renonçant à votre droit de rétractation, la commande sera annulée et intégralement remboursée.

Pour les prestations commandées sur les pages

dans l'heure précédant le rendez-vous, j'effectue (EI PERRET Tom-Tom8) :

- Un compte-rendu de ce que je perçois des énergies du Client.

- Quand c'est nécessaire, je fais la prestation "Transmutation des corps subtils"

et "l'harmonisation du lieu de vie" à l'adresse saisie par le Client lors de la commande sur le site tom8.fr.

Ensuite, j'appelle (EI PERRET Tom-Tom8) le Client par téléphone avec le numéro transmis, le jour et l'heure sélectionnés par le Client lors de la commande sur le site tom8.fr pour exécuter le reste des prestations convenues et décrites sur les pages