Conditions générales de vente et d'utilisation.

Exécution des prestations : Je ne fais pas de prestation en présentiel, Les prestation sont réalisés uniquement à distance (uniquement par mail ou par téléphone selon la formule). Un compte-rendu symbolique écrit est envoyé par e-mail après les prestation.

Droit de rétractation et annulation : Pour les prestation par téléphone, un remboursement ou un report est possible si vous me prévenez au minimum 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la prestation reste due, sauf cas de force majeure.

Un rendez-vous est un engagement. Je consacre mon temps, mes énergies, mes journées à un seul client par jour afin de garantir la qualité des prestations d'équilibrages énergétiques, et je ne peux pas reprogrammer une journée annulée pour une autre personne.

Responsabilité et garanties : Les prestations d'équilibrages énergétiques ne se substituent en aucun cas à un suivi médical. Je suis tenu d’une obligation de moyens (modalités, durée, compte-rendu) mais ne garantis aucun résultat médical ou spirituel particulier. Vous êtes responsable de vos choix.

Droit applicable et litiges : En cas de désaccord, vous pouvez me contacter par e-mail à l’adresse perret@tom8.fr afin de formuler toute demande ou pour rechercher une solution à l'amiable, avant d'envisager de recourir aux juridictions compétentes.

CGV du site tom8.fr effectives du 22/06/2024 au 02/01/2025.

Service d'assistance

Pour l'intégralité des textes qui sont sur cette page (https://tom8.fr/conditions-generales-de-vente-et-d-utilisation) :

- L'emploi de la première personne du singulier me concerne moi, Tom Perret T'om8.

- L'emploi de la deuxième personne du pluriel concerne les Clients ou les utilisateurs du site tom8.fr.

- L'emploi de la première personne du pluriel me concerne moi Tom Perret T'om8, les Clients, les utilisateurs du site tom8.fr, les entreprises et les entités mentionnées ci-dessous.

- L'emploi de la troisième personne du singulier et du pluriel concerne les entreprises et les entités mentionnées ci-dessous.

Cette version des Conditions générales de vente s'applique à toutes les commandes passées à partir du 24/08/2025.

En validant sa commande sur le site tom8.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.

Pour les commandes passées avant cette date, vous pouvez consulter la version qui était effective au moment de votre commande :

CGV du site tom8.fr effectives du 02/01/2025 au 04/04/2025.

CGV du site tom8.fr effectives du 04/04/2025 au 24/08/2025.

Descriptions et prix des services :

Tom Perret, T'Om8, énergéticien, géobiologue.

Je propose des prestations d'équilibrages énergétiques avec tout ; sur les humains, les animaux, les végétaux, les minéraux, les lieux d'habitations...

Toutes les images sur le site tom8.fr sont illustratives et symboliques et ne sont pas contractuelles, Seules les descriptions des prestations font foi. Tout les termes employés sur ce site sont utilisés au sens symbolique et spirituel. Ils ne font référence à aucun terme ou acte médical, psychologique ou thérapeutique reconnu.

Toutes les prestations sur le site tom8.fr sont décrites avec leur prix indiqué en euros toutes taxes comprises.
Les descriptions et les prix sont valables au jour de la consultation par le Client.
En cas de modification, les descriptions et les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande sur les pages suivantes :

- https://tom8.fr/33-soins-de-soi-prendre-rendez-vous

Modalités pour passer commande :

Le Client déclare être majeur et avoir la pleine capacité juridique pour passer commande sur le site tom8.fr.

Pour les prestations uniquement à distance et par mail, sans séance par téléphone, disponibles sur les pages

Le Client choisit le ou les prestations d'équilibrages énergétiques souhaités en cliquant sur «Ajouter au panier», puis vérifie le détail de sa sélection (titre, quantité, prix) et corrige d’éventuelles erreurs dans son «panier» avant de cliquer sur «Passer au paiement».

Il saisit ensuite soigneusement toutes ses informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation) nécessaires à la prestation, en veillant à leur exactitude.

Après avoir vérifié que toutes les informations sont correctement renseignées, le Client peut lire les «conditions générales d'utilisation» et la «politiques de confidentialité» du site tom8.fr et les accepter en cochant la case s'il les approuve.

Comme il est mentionné, en cliquant sur «Continuer», vous accepté les CGV et vous demandez l’exécution immédiate du service, renonçant ainsi à votre droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation.), Ce clic vaut signature électronique et permet également d’accéder à la page de paiement sécurisé pour finaliser la commande.

Pour les prestations effectués pendant une séance par téléphone, disponibles à la réservation sur les pages :

- https://tom8.fr/33-soins-de-soi-prendre-rendez-vous

Pour réserver une séance téléphonique, Le Client clique sur «Réserver une date», choisit la date et l'heure qui lui conviennent parmi les créneaux disponibles, vérifie qu'il n'y a pas d'erreurs, et clique sur «Réserver»

Il saisit ensuite soigneusement toutes ces informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation) nécessaires à la prestation, en veillant à leur exactitude.

Paiement sécurisé : les transactions réalisées sur le site tom8.fr sont traitées par Stripe, qui agit en tant que prestataire de services de paiement, je (Tom Perret (T’Om8)) n’ai pas accès aux données bancaires du client.

Les systèmes de sécurité Stripe sont détaillés sur :

https://docs.stripe.com/security?locale=fr-FR.

Une commande (le contrat) est considérée comme conclue dès que le Client a correctement complété les formulaires en ligne et après un paiement réussi du panier par carte bancaire via Stripe sur le site tom8.fr

Le Client est responsable de l’exactitude des informations personnelles fournies lors de la commande (coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone).

En cas d’erreur imputable au Client et rendant la prestation inexécutable (ex. impossibilité de contacter le Client), ma responsabilité (Tom Perret-T’Om8) ne pourra être engagée.

Je ne pourrai pas non plus être tenu responsable si l’adresse de facturation indiquée par le Client est manifestement incorrecte ou ne correspond pas à celle enregistrée auprès de l’établissement financier lié à la carte bancaire utilisée via Stripe. Sauf si l’erreur était manifeste ou pouvait être raisonnablement détectée au moment de la commande. Dans ce cas, je m'engage à informer le Client dans les meilleurs délais afin de permettre une correction.

En revanche, si l’erreur est due à un dysfonctionnement technique du site tom8.fr ou à une défaillance du prestataire d’hébergement Hostinger, ou à une faute qui m'est imputable, j’en assumerai pleinement la responsabilité et je prendrai les mesures nécessaires pour remédier à la situation ou indemniser le Client le cas échéant.

Confirmation de commande :
Un e-mail automatique de confirmation est envoyé après chaque paiement réussi, depuis l’adresse no-reply@account.hostinger.com. Il récapitule les informations relatives à la prestation commandée ainsi que les données personnelles fournies par le Client, afin de permettre leur vérification.

En cas de non-réception de cet e-mail ou de constat d’erreur dans les informations saisies, le Client est invité à me contacter par e-mail à l’adresse : perret@tom8.fr afin de demander la rectification des informations.

Droit de rétractation et annulation :

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la commande, et au moment de la saisie de ses informations personnelles, le Client accepte les CGV et demande l’exécution immédiate du service, renonçant ainsi à son droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation.) en cliquant sur "Continuer", comme cela lui est clairement indiqué à cette étape de la vente et sur le mail de confirmation.

Pour les prestations effectués uniquement à distance et par mail, sans séance par téléphone, commandées sur les pages :

- Le Client peut exercer son droit de rétraction si la prestation n'a pas commencé. Ou exercer son droit d'annulation pour cause de force majeure dûment justifiée.

Pour les prestations effectués pendant une séance par téléphone, réservées sur les pages :

- https://tom8.fr/33-soins-de-soi-prendre-rendez-vous

Le Client peut annuler ou demander le report d’une séance réservée, selon les conditions suivantes :

- Plus de 48 heures avant l’heure prévue : remboursement intégral de la séance ou report sans frais.

- Moins de 48 heures avant l’heure prévue, ou en cas d’absence du Client sans information préalable : il n'y a pas de remboursement, et le prix de la séance reste intégralement dû. Sauf en cas de force majeure dûment justifiée.

Le prix de la séance reste alors acquis à titre de dédommagement pour le temps réservé. Un rendez-vous est un engagement, je consacre mon temps, mes énergies, mes journées à un seul client par jour afin de garantir la qualité des prestations d'équilibrages énergétiques et je ne peux pas reprogrammer une journée annulée pour une autre personne.

Force majeure :

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution résulte d’un événement de force majeure, tel que défini à l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence des tribunaux français.

Constituent notamment des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative : catastrophes naturelles, incendies, épidémies, grèves, pannes d’électricité ou de réseau, interruptions de télécommunications, guerres, attentats, ou tout autre événement imprévisible, irrésistible et extérieur empêchant l’exécution du contrat.

La partie invoquant un cas de force majeure devra en informer l’autre partie dans les meilleurs délais et fournir tout justificatif approprier.

Modalités de contact :

Par respect pour notre temps, nous nous engageons à nous prévenir au plus vite :

Si c'est moi (Tom Perret-T’Om8) qui suis indisponible, je préviendrai le Client par SMS depuis le 06.75.50.67.93 ou par e-mail depuis l'adresse perret@tom8.fr sur le numéro ou à l'adresse mail fournie par le Cclient lors de la commande.

Si c'est le Client, une demande par SMS sur le 06.75.50.67.93 ou un e-mail à l'adresse perret@tom8.fr est préférable.

Modalités de remboursements :

Que ce soit pour un remboursement en cas de force majeur, de rétractation, d'annulation, ou pour le remboursement d'une contribution volontaire sans contrepartie, les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

Modalités d'exécution du contrat :

Toutes les prestations, les échanges/soins énergétiques proposés sur le site tom8.fr se déroulent à distance.

Pour les prestations effectués uniquement à distance et par mail, sans séance par téléphone, commandées sur les pages

Il n'y a pas besoin d'être en présentiel ou d'avoir un contact verbal, j'exécute (Tom Perret - T'Om8) les équilibrages énergétiques à distance, sans contact téléphonique, dès que je suis disponible.

La prestation sera exécutée au plus tôt le jour même, et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf cas de force majeure ou accord particulier convenu avec le Client.

Après avoir effectué les soins énergétiques, j'envoie (Tom Perret-T’Om8) un compte-rendu symbolique, qui ne représente pas un diagnostic ou des conseil médical, écrit depuis l'adresse e-mail perret@tom8.fr, et une facture depuis l'adresse e-mail no-reply@account.hostinger.com à l'adresse mail fournie par le Client lors de la commande sur le site tom8.fr, ce qui acte la fin de ma prestation.

Pour les prestations effectués pendant une séance par téléphone, réservées sur les pages

dans l'heure précédent le rendez-vous, j'effectue (Tom Perret-T'Om8) :

- le bilan énergétique du Client.

- Quand c'est nécessaire, je fais le la prestation "Transmutation des corps subtils"

et "l'harmonisation du lieu de vie" du Client.

Ensuite, j'appelle (Tom Perret-T’Om8) le Client par téléphone avec le numéro fourni, le jour et l'heure sélectionnés par le Client lors de la commande sur le site tom8.fr pour exécuter le reste des équilibrages énergétiques convenus et décrits sur les pages